Política de Privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o GetCommentFlow («nós», «nos» ou «nosso») coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você visita https://getcommentflow.com, cria uma conta, adquire uma licença ou utiliza nosso software para desktop e serviços relacionados (o «Serviço»).

Ao usar o Serviço, você reconhece esta Política. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. Informações que coletamos

Dependendo de como você interage conosco, podemos coletar:

Informações da conta

Nome, endereço de e-mail, senha (com hash) e dados de perfil fornecidos no cadastro ou em solicitações de suporte.

Informações de pagamento

Os pagamentos são processados por terceiros (por exemplo, PayPal e/ou Stripe). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores. Podemos receber metadados limitados de cobrança, como status do pagamento, IDs de transação e tipo de plano.

Informações do dispositivo e técnicas

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo relevantes para a ativação da licença, localização aproximada derivada do IP e dados de diagnóstico e registro necessários para operar o Serviço.

Informações de uso

Páginas visualizadas em nosso site, uso de recursos relacionados à sua conta, conteúdo de tickets de suporte e eventos analíticos semelhantes.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências e entender o desempenho do site. Consulte Cookies abaixo.

Comunicações

E-mails e mensagens enviados ao suporte ou aos contatos de privacidade.

Não exigimos o envio de dados de categorias especiais (como dados de saúde ou biométricos) para usar o Serviço. Não nos envie esses dados, salvo se necessário para uma solicitação específica de suporte.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos informações pessoais para:

• Fornecer, manter, proteger e melhorar o Serviço
• Ativar licenças e entregar atualizações de software ou direitos do plano
• Processar pagamentos e prevenir fraude ou abuso
• Responder a solicitações de suporte e de conta
• Enviar avisos transacionais (confirmações de compra, alertas de segurança, atualizações relevantes da política)
• Analisar o uso agregado para melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos Termos de Serviço

Não vendemos suas informações pessoais.

3. Serviços de terceiros e compartilhamento

Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, sob termos adequados de confidencialidade e tratamento de dados, incluindo:

• Processadores de pagamento (ex.: PayPal, Stripe) para concluir transações
• Provedores de hospedagem e infraestrutura para o site e bancos de dados
• Ferramentas de e-mail ou suporte usadas para nos comunicar com você
• Provedores de análise (ex.: soluções com foco em privacidade ou Google Analytics, se habilitados) para entender o tráfego do site
• Cloudflare Turnstile para ajudar a prevenir bots e abusos no checkout e na ativação de licenças. A Cloudflare pode processar dados técnicos limitados (como endereço IP e sinais do navegador), conforme descrito na Política de Privacidade do Cloudflare Turnstile

Também podemos divulgar informações se exigido por lei, processo legal ou para proteger os direitos, a segurança e a integridade do GetCommentFlow, de nossos usuários ou de terceiros.

Não vendemos informações pessoais a corretores de dados. Terceiros que processam pagamentos podem ter suas próprias políticas de privacidade que regem os dados coletados diretamente por eles.

4. Seus direitos (LGPD / GDPR / CCPA e similares)

Dependendo da sua localização, você pode ter direito a:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir informações imprecisas
• Excluir suas informações pessoais (direito ao esquecimento), sujeito a necessidades legais de retenção
• Exportar ou receber uma cópia portátil de determinados dados
• Opor-se ou restringir certos tratamentos
• Optar por não participar da venda/compartilhamento de informações pessoais quando esses conceitos se aplicarem (não vendemos informações pessoais)
• Retirar o consentimento quando o tratamento for baseado em consentimento

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] ou [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à solicitação.

Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, também pode registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora local.

5. Política de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Mantê-lo conectado e proteger sessões
• Lembrar preferências de idioma ou aparência
• Medir tráfego e melhorar o desempenho do site (se a análise estiver habilitada)

Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. Desativar certos cookies pode limitar a funcionalidade do site (por exemplo, permanecer conectado).

6. Retenção de dados

Mantemos registros de conta e transações enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para suporte, contabilidade, resolução de disputas, prevenção de fraude e conformidade legal. Você pode solicitar exclusão conforme descrito acima; alguns registros podem ser mantidos quando exigido por lei.

7. Segurança

Implementamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100 % seguro; não podemos garantir segurança absoluta.

8. Transferências internacionais

Nosso Serviço pode ser hospedado ou suportado em vários países. Quando transferimos informações pessoais internacionalmente, adotamos medidas destinadas a fornecer salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação aplicável.

9. Privacidade de crianças

O Serviço não se destina a menores de 16 anos (ou à idade mínima exigida em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se acreditar que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade publicando uma versão revisada nesta página com uma nova data de «Última atualização». Alterações relevantes também podem ser comunicadas por e-mail, quando apropriado.

11. Contato

Solicitações de privacidade: [email protected]
Suporte geral: [email protected]
Site: https://getcommentflow.com

Para nossos termos contratuais, consulte os Termos de Serviço.