Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
La présente Politique de remboursement s'applique aux achats de licences GetCommentFlow et aux forfaits associés sur https://getcommentflow.com.
Remboursement technique sous 14 jours
Si, dans les 14 jours suivant l'achat, GetCommentFlow ne peut pas fonctionner en raison d'un problème technique vérifié de notre côté et que nous ne pouvons pas le résoudre après un support raisonnable, envoyez un e-mail à [email protected] pour demander un remboursement.
Veuillez inclure l'e-mail de commande, la date d'achat et une brève description du problème (des captures d'écran ou des journaux sont utiles).
Ce qui n'est pas remboursable
- Changement d'avis après téléchargement/activation réussi
- Insatisfaction concernant les résultats SEO, les classements ou les taux d'approbation des commentaires par des tiers
- Mauvaise utilisation ou violation de notre Politique d'utilisation acceptable des Conditions d'utilisation
- Partage, revente ou redistribution de licences ou de listes de plateformes
- Problèmes causés par des environnements non pris en charge que vous refusez de corriger
- Demandes formulées plus de 14 jours après l'achat (sauf exigence légale applicable)
Modalités de remboursement
Les remboursements approuvés sont effectués via le mode de paiement d'origine lorsque cela est possible. Les délais de traitement dépendent de votre banque ou de PayPal/Stripe.
Rétrofacturations
Veuillez contacter le support avant d'ouvrir un litige de paiement. Les rétrofacturations injustifiées peuvent entraîner la résiliation du compte et le refus de services futurs.