Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2. August 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie GetCommentFlow („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erfasst, nutzt, weitergibt und schützt, wenn Sie https://getcommentflow.com besuchen, ein Konto erstellen, eine Lizenz erwerben oder unsere Desktop-Software und zugehörige Dienste (der „Dienst“) nutzen.

Durch die Nutzung des Dienstes erkennen Sie diese Erklärung an. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

1. Welche Daten wir erfassen

Je nach Ihrer Interaktion mit uns können wir Folgendes erfassen:

Kontoinformationen

Name, E-Mail-Adresse, Passwort (gehasht) und Profildaten, die Sie bei der Registrierung oder in Support-Anfragen angeben.

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Drittanbietern (z. B. PayPal und/oder Stripe) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern. Wir können begrenzte Abrechnungsmetadaten erhalten, etwa Zahlungsstatus, Transaktions-IDs und Plantyp.

Geräte- und technische Informationen

IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, für die Lizenzaktivierung relevante Gerätekennungen, ungefährer Standort aus der IP-Adresse sowie Diagnose- und Protokolldaten, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Nutzungsinformationen

Aufgerufene Seiten auf unserer Website, kontobezogene Funktionsnutzung, Inhalte von Support-Tickets und ähnliche Analyseereignisse.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern und die Website-Leistung zu verstehen. Siehe Cookies unten.

Kommunikation

E-Mails und Nachrichten, die Sie an Support- oder Datenschutzkontakte senden.

Wir verlangen keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheits- oder biometrische Daten) für die Nutzung des Dienstes. Bitte senden Sie uns solche Daten nicht, es sei denn, dies ist für eine bestimmte Support-Anfrage erforderlich.

2. Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Den Dienst bereitzustellen, zu warten, abzusichern und zu verbessern
• Lizenzen zu aktivieren und Software-Updates oder Planberechtigungen bereitzustellen
• Zahlungen zu verarbeiten und Betrug oder Missbrauch zu verhindern
• Support- und Kontoanfragen zu beantworten
• Transaktionsmitteilungen zu senden (Kaufbestätigungen, Sicherheitswarnungen, wesentliche Richtlinienänderungen)
• Aggregierte Nutzung zu analysieren, um Zuverlässigkeit und Nutzererlebnis zu verbessern
• Gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. Drittanbieter und Weitergabe

Wir können Informationen mit Dienstleistern teilen, die uns beim Betrieb des Dienstes unterstützen, unter angemessenen Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungsbedingungen, einschließlich:

• Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Stripe) zur Abwicklung von Transaktionen
• Hosting- und Infrastrukturanbieter für Website und Datenbanken
• E-Mail- oder Support-Tools, die zur Kommunikation mit Ihnen genutzt werden
• Analyseanbieter (z. B. datenschutzfreundliche Lösungen oder Google Analytics, falls aktiviert) zum Verständnis des Website-Traffics
• Cloudflare Turnstile zur Verhinderung von Bots und Missbrauch beim Checkout und bei der Lizenzaktivierung. Cloudflare kann begrenzte technische Daten (z. B. IP-Adresse und Browsersignale) verarbeiten, wie in der Cloudflare Turnstile Datenschutzerklärung beschrieben

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, ein rechtliches Verfahren dies erfordert oder zum Schutz der Rechte, der Sicherheit und der Integrität von GetCommentFlow, unseren Nutzern oder anderen erforderlich ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Datenbroker. Dritte, die Zahlungen verarbeiten, können eigene Datenschutzrichtlinien haben, die für direkt von ihnen erfasste Daten gelten.

4. Ihre Rechte (DSGVO / CCPA und ähnlich)

Je nach Ihrem Wohnsitz können Sie folgende Rechte haben:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Informationen
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Export oder Erhalt einer portablen Kopie bestimmter Daten
• Widerspruch gegen oder Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Opt-out vom Verkauf/Teilen personenbezogener Daten, soweit diese Begriffe gelten (wir verkaufen keine personenbezogenen Daten)
• Widerruf der Einwilligung, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected]. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten.

Wenn Sie im EWR oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, können Sie auch eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

5. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Sie angemeldet zu halten und Sitzungen abzusichern
• Sprach- oder Darstellungseinstellungen zu speichern
• Traffic zu messen und die Website-Leistung zu verbessern (falls Analysen aktiviert sind)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Website-Funktionalität einschränken (z. B. angemeldet bleiben).

6. Datenspeicherung

Wir bewahren Konto- und Transaktionsdaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist und wie es für Support, Buchhaltung, Streitbeilegung, Betrugsprävention und gesetzliche Compliance erforderlich ist. Sie können die Löschung wie oben beschrieben beantragen; einige Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher; wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Internationale Übermittlungen

Unser Dienst kann in mehreren Ländern gehostet oder unterstützt werden. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten ergreifen wir Maßnahmen, die angemessene Schutzvorkehrungen im Einklang mit dem geltenden Recht bieten.

9. Datenschutz von Kindern

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren (oder dem in Ihrer Rechtsordnung vorgeschriebenen Mindestalter). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden angemessene Schritte einleiten.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Version auf dieser Seite mit einem neuen Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Wesentliche Änderungen können gegebenenfalls auch per E-Mail mitgeteilt werden.

11. Kontakt

Datenschutzanfragen: [email protected]
Allgemeiner Support: [email protected]
Website: https://getcommentflow.com

Unsere vertraglichen Bedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.